「面倒を減らす」だけでなく、「できることを増やす」
生成AIの活用というと、「時短」「省力化」「自動化」「業務効率化」がよく挙げられます。
つまり、これまで人が行っていた面倒な仕事を減らす使い方です。
もちろん、これもAIの重要な価値です。
しかし、協会総研がより重視しているのは、AIによって「できることを増やす」ことです。
たとえば、
- 一人では整理しきれなかった考えを深める
- うまく説明できなかったことを言語化する
- 新しい講座や事業のアイデアを具体化する
- 文章だけでなく、画像や図解でも表現する
- コードを書けなくても、Webコンテンツや簡易アプリを作る
- 過去の資料や専門知識を、新しい企画に活用する
といったことが可能になります。
「面倒を減らす」のがAI活用の一面なら、「できることを増やす」のもAI活用です。
協会総研は後者を特に重視し、AIを、協会の思考力・言語化力・表現力・企画力を拡張するためのツールとして捉えています。
AIは、思考を拡張する道具です
人は、自分の頭の中だけで考えていると、同じ前提や視点に偏りやすくなります。
生成AIに背景や課題を伝え、対話することで、
- 見落としている論点はないか
- 前提に思い込みはないか
- 別の選択肢はないか
- 相手からはどう見えるか
- 企画の弱点はどこにあるか
- そもそも何を実現したいのか
といったことを多面的に検討できます。
特に、一人または小人数で運営する協会では、気軽に壁打ちできる相手が常にいるとは限りません。
AIをディスカッションの相手として使えば、まだ結論の出ていない段階から考えを投げかけ、論点を整理し、構想を深めることができます。
AIは、答えを得るためだけではなく、考えるプロセスそのものを拡張する道具として活用できます。
AIは、言語化を深める道具です
協会運営には、多くの言語化が必要です。
- 協会の理念や活動目的
- 新しいえ事業や講座の構想
- 商品やサービスの特徴
- 会員や受講者に提供する価値
- 運営上の方針や判断基準
しかし、運営者の知識や考えが、最初から整理された文章になっているとは限りません。
頭の中には考えがあるものの、断片的だったり、順序立てて説明できなかったりすることがあります。
生成AIには、そうした状態のまま情報を渡すことができます。
まとまりのない説明や断片的なメモから、AIが意図や共通点を読み取り、的確に言語化してくれます。
「自分が伝えたかったことはこれだ」
「そうそう、これが言いたかった」
と、自分の考えの正体を知ることができるのです。
AIは、まだ十分に整理されていない考えを構造化し、言葉として取り出すための道具でもあります。
AIは、表現をアップグレードする道具です
生成AIが扱えるのは文章だけではありません。
現在は、次のような制作にも活用できます。
- 画像やイラスト
- 図解やインフォグラフィック
- プレゼンテーション資料
- Webページ
- データベース
- 診断ツール
- 簡易アプリ
- インタラクティブ教材
- 各種コード
これまでは、アイデアや専門知識を持っていても、デザインやプログラミングなどの技術がなければ形にできないことがありました。
生成AIによって、この制約は大きく下がっています。
文章で説明していた専門知識を図解にする。
講座内容をインフォグラフィックにする。
アイデアをWebページとして動かす。
入力に応じて結果が変わる簡易ツールを作る。
運営者自身がAIと対話しながら試作品をつくり、確認し、修正できる範囲が大きく広がっています。
AIは、表現を速くするだけではありません。
表現手段の選択肢と、実現できる成果物の水準を引き上げる道具です。
AIは、新しく作れるものを増やします
表現手段が増えると、これまで実現できなかった企画も形にしやすくなります。
たとえば、
- 講座内容を分かりやすく伝える図解教材
- 検定と連動したデジタルガイド
- 専門知識を検索できるデータベース
- 質問への回答によって結果が変わる診断コンテンツ
- 入力内容を保存できるワークブック
- 会員向けの情報提供アプリ
- 学習や業務を支援する簡易アプリ
- 協会の世界観を伝える画像やビジュアル
- 会員や運営者向けの専用AI
などです。
従来は、専門家への依頼、まとまった予算、制作期間が必要だったため、小規模な企画や試験的なアイデアは実現しにくい面がありました。
現在は、まずAIで試作品をつくり、実際に使いながら必要性や改善点を確認できます。
AIにより、「技術がないから作れない」から、「まず自分で形にして試せる」へと、仕事の手順や質を変えることができます。
AIは、過去の蓄積を現在の仕事に活用します
協会には、長年の活動を通じて多くの情報が蓄積されています。
- 講座資料
- 検定問題
- 会員からの質問
- 過去の記事
- 企画書や提案書
- 運営上の判断記録
- 成功事例や失敗事例
- 専門知識やノウハウ
多くの場合、これらは複数のファイルやフォルダーに分散し、十分に再利用されていません。
しかし、資料を整理し、AIが参照できる状態を作ることで、過去の蓄積を次のような仕事に活用できます。
- 新しい講座や教材の企画
- 過去記事の再編集
- 会員からの質問への回答
- 新しい事業の検討
- 判断材料の整理
- 情報発信の企画
- 専門知識の体系化
AIは、資料を検索するだけではありません。
過去の情報と現在の課題を組み合わせ、新しい企画や文章、教材、サービスへ展開することができます。
協会が時間をかけて蓄積してきた情報を、保存資料のままにせず、継続的に活用できる資産へ変えることも重要なAI活用です。
AIの力を引き出す鍵は、与える情報にあります
生成AIは、十分な背景情報がなくても、ある程度整った回答を返します。
しかし、協会の理念、事業内容、対象者、専門知識、過去の経緯、判断基準などを適切に与えることで、回答の具体性と完成度は大きく高まります。
たとえば、AIに次のような情報を理解させます。
- 協会が何を目指しているか
- 誰に価値を届けるのか
- どのような事業を行っているか
- どのような専門知識を持っているか
- 何を大切にして判断するか
- 過去にどのような経緯や決定があったか
- どのような表現を使い、何を避けるか
- どのような完成状態を求めるか
こうした情報が十分にあれば、AIは文章、企画、教材、画像、図解、コードなど、幅広い仕事で高い性能を発揮します。
協会総研が重視しているのは、個々のプロンプトを工夫することだけではありません。
AIに必要な背景情報を整理し、継続的に参照できる環境を整えることです。
協会専用AIは、協会の各種情報を学習させたAIです
協会専用AIとは、協会の各種情報をあらかじめ学習させ、または継続的に参照できる状態にした、その協会専用のカスタムAIです。
協会総研では、これを「事業AI」とも呼んでいます。
学習・参照させる情報には、次のようなものがあります。
- 協会の理念と活動目的
- 設立の背景と過去の経緯
- 事業、商品、サービスの内容
- 講座や検定の構成と設計思想
- 会員、受講者、顧客の特徴
- 協会が保有する専門知識
- 運営上の判断基準
- 過去の重要な決定
- よくある質問と回答
- 過去に作成した文章や資料
- よく使う言葉と避けたい表現
- 協会らしい文体や語調
一般的なAIは、こうした情報を十分には知りません。
協会専用AIは、これらの情報を踏まえて、
- 運営者の壁打ち相手になる
- 企画や事業構想を検討する
- 講座や検定の設計を支援する
- 協会の方針に沿った文章を作成する
- 過去資料を活用して情報を整理する
- 画像、図解、資料、Webコンテンツの制作を支援する
- 新しい商品やサービスを企画する
- 過去の判断や経験を踏まえた提案を行う
といった役割を担います。
協会専用AIは、定型文を自動生成するだけの仕組みではありません。
協会の知識、経験、判断基準、文体を反映し、運営者の思考・企画・制作を支援するAI環境です。
できることを増やした結果、面倒も減る
協会総研は、時短や省力化を否定しているわけではありません。
AIを活用すれば、文章の初稿作成、資料構成、情報整理、過去資料の検索などにかかる時間も短縮できます。
ただし、それだけをゴールにはしません。
AIとの対話によって企画を深める。
言葉にできなかった考えを言語化する。
専門知識を画像や図解に展開する。
コードを書けなかった人が簡易アプリを作る。
蓄積した資料から新しいサービスを考える。
こうした活用を進めるなかで、結果として仕事も速くなります。
協会総研が重視する順序は、「面倒を減らすためにAIを使う」だけではなく、「できることを増やしていく過程で、面倒も減っていく」というものです。
AIによって、協会ができることを増やす
協会は、理念や専門知識を社会に届けるための組織です。
協会が生成AIを活用することで、
- 理念や事業構想を深く検討する
- 専門知識を整理し、分かりやすく伝える
- 講座や検定の内容を充実させる
- 文章、画像、図解、教材、Webコンテンツ、アプリを制作する
- 過去の資料や経験を新しい活動に活用する
- 協会の考え方を反映した専用AIを運営に取り入れる
といったことが可能になります。
協会総研は、AIが普及する以前から協会の実務に関わってきた経験と、現在のAI活用の知見を組み合わせ、それぞれの協会に合った導入を支援します。
目指しているのは、単なる業務効率化ではありません。
AIによって、協会が考えられること、作れるもの、伝えられることを増やすことです。